Politica de Confidentialitate

Această politică explică modul în care ZaraShop SRL co sediul in Strada Grindului Nr , Ploiesti colectează, utilizează și protejează datele tale personale, ale utilizatorului site-ului conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679)privind protectia datelor si legislația naționala in vigoare.

1. Ce date colectăm

ZaroShop colectează doar datele necesare procesării comenzilor:

  • nume și prenume

  • număr de telefon

  • adresă de livrare

  • email

  • informații necesare facturării

  • date colectate automat prin cookies (IP, tip dispozitiv, pagini vizitate)

2. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt folosite pentru:

  • procesarea și livrarea comenzilor

  • contactarea clientului pentru confirmare

  • emiterea documentelor fiscale

  • îmbunătățirea funcționării site-ului

  • prevenirea fraudelor

  • răspuns la solicitări de suport

3. Temeiul legal al prelucrării

  • Executarea contractului (procesarea comenzii)

  • Consimțământ (newsletter, cookies neesențiale)

  • Interes legitim (securitate, prevenirea abuzurilor)

4. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru finalizarea comenzii sau conform obligațiilor legale de arhivare (5–10 ani pentru documente contabile).

5. Dezvăluirea datelor către terți

ZaroShop poate transmite date:

  • firmelor de curierat pentru livrare

  • furnizorilor de servicii IT

  • contabilitate

  • autorităților, la cerere (ANPC, ANAF)

Nu vindem și nu oferim date personale unor terți în scopuri de marketing.

6. Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul de:

  • acces la date

  • rectificare

  • ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • restricționare

  • portabilitate

  • opoziție

  • retragerea consimțământului

Solicitările se trimit la: contact.zaroshop@gmail.com

7. Securizarea datelor

ZaroShop folosește măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva pierderii, accesului neautorizat și atacurilor cibernetice.

8. Politica de Cookies

Site-ul ZaroShop folosește cookies pentru:

  • funcționare corectă (cookies esențiale)

  • analiză trafic (Google Analytics sau similar)

  • preferințe utilizator

  • funcții de marketing (Facebook Pixel etc.)

Tipuri de cookies:

  1. Esențiale – necesare funcționării site-ului

  2. Statistice – analizează modul de utilizare

  3. Marketing – personalizează reclamele

La prima accesare, utilizatorul are posibilitatea de a accepta sau refuza cookies-urile neesențiale.

9. Transfer de date în afara UE

Dacă partenerii tehnici utilizează servere în afara UE, transferul se face cu garanții adecvate (Standard Contractual Clauses).

10. Modificarea Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Ultima versiune este publicată pe site.

11. Date de contact

Pentru orice solicitare privind protecția datelor:

ZaroShop SRL
Strada Grindului Nr. 2
Email: contact.zaroshop@gmail.com
Telefon: 0774 437 004

Dacă dorești, pot crea și:

  • Politica de retur (obligatorie separat, conform ANPC)

  • Politica de livrare

  • GDPR banner text + setări

  • Termeni cont client / garanții / disclaimere